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mon magimix ne fonctionne plus et affiche un écran blanc

SarahSBM

Le 21 avril 2020

Question résolue

Bonjour à tous!

Voila voila mon fidèle et vaillant magimix, de presque trois ans, ma soudainement lâcher, lors d'une préparation de soupe ... ??.

Dans les détails: l'écran est devenue blanc et impossible de le faire fonctionner.

Je l'ai débranché, nettoyé , et laissé tranquille quelques heures, puis j'ai retenté l'expérience...mais sans succès. De plus quand je le rallume il fait deux petit clic inhabituel.

Je n'ose pas l'ouvrir pour vérifier la carte électronique de peur que la garantie saute car elle est encore valide ...seulement voila, je vie à Tahiti et nous sommes en période de confinement...autant vous dire que nous nous regardons dans le blanc des yeux lui et moi sans avoir de solution?? tout conseils ou astuces seront les bienvenus.

Je vous remercie par avance pour vos réponses et vous souhaite bon courage en cette période insolite pour certains et compliqué pour d'autres.

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Fauvette07
Le 21 avril 2020
Réponse jugée utile
Bonjour SarahSBMJe ne vous conseille pas de l'ouvrir car effectivement vous perdrez la garantie.En attendant la fin du confinement pour le rapporter au magasin où vous l'avez acheté, vous pouvez contacter le magimix sur leur site.Bon courage à vous aussi.Cordialement
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MoniqueA7477
Le 21 avril 2020
Bonjour Avant tout cela avez-vous bien regardé au niveau du cordon électrique ou avez-vous essayé de changer de prise de courant ; Des fois on panique et ce n'est pas grand chose!
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SophieR7972
Le 21 avril 2020
Bonjour
vous pouvez contacter MAGIMIX ils vous donneront le nom du réparateur agréé le plus proche de chez vous (ils sont rapides, j'ai eu une panne étant dans le 94 et un réparateur sur Paris a changé la carte rapidement en période normale bien sûr, MAGIMIX m'avait proposé une liste de réparateurs agréés)
Je ne vois pas d'autres solutions après le confinement...bon courage
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e06.52156146
Le 21 avril 2020
1 seule chose à faire facture d'achat + numéro de série. Contacter avec ces éléments le Sav magimix. Le retour ne se fait pas en magasin c'est la garantie magimix qui prime! Si ça se trouve ils vous poseront quelques questions et vous renverront une bas directement! Donc inutile d'attendre :-)
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edwigenicolas
Le 21 avril 2020
Bonjour, il n'a pas pris de l'eau.Le mieux c'est de contacter le sav qui vous donnerons des conseils.Cordialement prenez soin de vous
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